FAQ

자주 묻는 질문:

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석회암 침전물이나 크리스탈 표면의 변화로 인해 흰색 자국이 발생할 수 있습니다. 석회암 침전물로 인한 경우, 먼저 0.5리터의 알코올 식초에 굵은 소금을 한 줌 정도 섞어 디캔터나 베이스에 부어주세요. 그 다음 힘차게 흔들어준 후 따뜻한 물로 여러 번 헹궈주세요.
수시로, 욕실용 석회 제거제를 약간의 물에 섞은 후 부드러운 스폰지를 이용해 석회 자국을 제거할 수 있습니다.


사용 가능합니다. 단, 최대 40˚C에서 깨지기 쉬운 테이블 웨어 프로그램에 세팅한 후 세제 없이 사용해 주세요. 높은 온도에서 세척할 경우 화학 반응이 일어나 크리스탈에 얼룩이 지거나 희뿌옇게 변질될 수 있습니다.


바카라 크리스탈의 정품 인증 혹은 가격에 대한 문의는 파리의 드후오(Drouot) 호텔에 있는 드후오 에스티메이션(Drouot Estimation, 01 48 01 91 00)의 전문 평가인에게 문의하는 것이 가장 좋습니다. 무료로 빠르게 견적이 제공됩니다. 보험 인증과 관련 요청은 앤 라호이(Anne Lajoix) 부인(Fire arts 전문가로, 웹사이트 참고 가능 www.annelajoix.artcover.com)에게 문의할 것을 추천합니다. 주소는 21 rue du Faubourg Montmartre, 75009 Paris이며, 연락처는 01 42 86 90 94, 이메일 주소는 lajoix.anne@orange.fr 입니다. 그녀의 평가서의 경우 추가 비용이 청구됩니다.


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샹들리에를 구매한 바카라 부티크로 연락해주세요. 처음 구입했을 때의 조명 설치 및 서비스 정책 계약서와 보증서가 필요하며 자세한 상담 후 진행 가능합니다. 타사 또는 개인이 설치/진행할 경우 모든 책임은 바카라와 무관합니다.
a. 구매처 정보와 구입일
b. 안내서에 기재되어 있는 부품 레퍼런스(7개 숫자), 부품 및 샹들리에 제품명
c. 안내서 혹은 제품 라벨에 기재된 램프 및 부품의 제조일
원활한 처리를 위해 손상되거나 깨진 부분의 사진, 원본 송장 및 보증 인증서가 요구될 수 있습니다.


샹들리에 복원과 관련된 모든 요청은 바카라 부티크로 연락해주세요. 본사의 전문 설치 담당자가 직접 방문하여 진행되어야 합니다.


바카라는 27개 국가에 온라인 부티크를 운영하고 있습니다: 프랑스(baccara.kr), 이탈리아(baccara.it), German(baccarat.de), 영국(uk.baccarat.com), 일본(baccarat.jp), 미국(us.baccarat.com) 이외의 국가(baccara.com), 아래에서 추가 리스트를 확인해주세요. 하지만, 하지만 배송지의 국가가 해당 온라인 부티크의 배송 영역에 적용될 경우에만 가능합니다.
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